【行健中桥】朱义华名师工作室暨行健班主任论坛系列活动（一）

新学期，中桥中学行健班主任论坛第一次活动正式开始，所有班主任和德育管理者参与了这次活动，本次论坛由朱义华副校长主持，本次论坛研讨的主题：情境问答。朱义华副校长首先就一个案例进行了一个规范性的阐述，然后就案例中存在的问题与所有班主任进行交流，会上所有班主任也就案例中存在的问题发表自己的看法。

案例：小尹是七年级的新生，学习成绩中等偏上，家长对小尹的学习非常重视，小尹的班主任张老师是一位刚入职的新教师，第一学期期中考试，小尹的成绩出现了较大的下滑，家长来校后，情绪非常激动，他们一致认为造成小尹成绩下滑的主要原因是新班主任太年轻，在班级的管理上存在着严重的问题，要求学校要么更换班主任，要么给小尹调换班级，作为学校的管理者，面对小尹家长的要求，你会怎么做？

处理方法：这是一个家长面对学生学习成绩下滑产生心理焦虑以及家校协同教育的问题，作为一个德育管理者，我将从以下四个方面阐述我的想法：

1、 安抚情绪，弱化矛盾

面对家长，作为一个德育管理者，我首先请家长到办公室，一把椅子，一句寒暄的话，一杯水，根据霍桑效应，耐心倾听家长的抱怨，不反驳，不辩解，只是耐心的倾听，给家长一个宣泄情绪的空间，等家长心情平复以后，我会告诉家长，我们会认真对待家长的意见，妥善处理这件事，请家长放心。

2、 个体谈话，寻找内因

对于学生，我们会请一个与她平时关系比较好的老师与她进行面谈，了解一下是什么原因导致了她的成绩下滑，是对中学生活的不适应还是对老师授课方式不适应？如果学生也产生了较严重的焦虑心理，那么此时我们会请心育老师跟小尹进行沟通，首先解除她的焦虑心理，然后通过罗森塔尔效应，告诉小尹，有志者事竟成。

3、 家校联手，形成合力

由于正好是期中考试期间，结合我校每学期一次的“行走在爱的旅途”集中家访活动，学校管理者和班主任进行一次家访，将了解到的情况与家长进行沟通。学生的教育，家庭，学校，社会，政府都负有责任，家长是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校，作为家长应该给孩子上好人生的第一节课，帮助他们扣好人生的第一粒扣子，结合学校家长学堂，对家长进行家庭教育知识的普及，交给他们家庭教育方法，帮助他们形成良好家庭教育的能力。

4、 加强反思，快速成长

作为学校的德育管理者，我会与班主任进行沟通，了解像小尹这样的情况是个案还是共性的问题，如果是共性问题，那么作为一个年轻的班主任应该进行自我反思，加强自己的班级管理能力，多阅读，我们也会通过“行健”名师工作室加强班主任的培训，学校也会加快年轻班主任的培养速度，为他们提供更多的培训，学习机会。

以上四点就是我对于这个问题的阐述。